Fraude do PIX: tem como resolver? Sim! É possível receber o estorno do banco. Confira o que fazer.
Se você foi vítima de um golpe do Pix no Instagram ou Whatsapp, saiba que agir rápido é o principal para resolver essa situação e proteger seu dinheiro.
Cada segundo conta quando se trata de recuperar o dinheiro de fraude do Pix. Nossos advogados são especialistas em direito bancário e podem te ajudar a recuperar o valor do golpe do Pix. Confira o que fazer nessas situações.
Golpe do Pix: Como funciona?
Os principais golpes do Pix acontecem da seguinte forma:
- Venda falsa nas redes sociais
- Clonagem do WhatsApp
- Falsa central de atendimento
- Invasão de conta corrente
Veja como os golpistas agem em cada caso:
- Venda falsa nas redes sociais
O golpista anuncia a venda de algum produto no Instagram, Facebook, site de anúncios ou plataformas de e-commerce como OLX.
Durante a conversa com a vítima, o golpista age como se fosse uma compra comum e o cliente é convencido a pagar antes da entrega, através de uma transferência por Pix. Porém, acaba não recebendo o produto após o pagamento.
2. Clonagem do WhatsApp
Esse golpe do pix pelo WhatsApp acontece quando o golpista manda mensagem para a vítima se passando por outra pessoa, como um parente, amigo ou um representante de algum lugar onde a pessoa tem cadastro.
Durante a conversa, o golpista pede para a vítima transferir uma quantia de dinheiro por PIX ou informar um código de segurança enviado por SMS, com a desculpa de confirmar dados cadastrais.
3. Falsa central de atendimento
O golpista entra em contato com você e se identifica como funcionário de banco ou de uma instituição financeira.
Ao pensar que está falando com um funcionário, a vítima acaba passando seus dados para o criminoso, que consegue acessar as contas com as informações obtidas.
4. Invasão de conta corrente
O golpe acontece quando a vítima clica em links suspeitos, recebidos por mensagens.
Com o vírus em ação, quando você abre o app do banco, o golpista recebe uma notificação dizendo que você entrou na sua conta.
Nesse momento, o golpista pega suas informações de acesso e consegue mexer na sua conta bancária, transferindo dinheiro usando o Pix.
Golpe do Pix: como se proteger?
- Fique sempre atento e desconfie de situações que envolvem dinheiro e “recompensas” aparentemente fáceis;
- Nunca forneça seus dados ou faça operações bancárias em ligações;
- Habilite a autenticação de duas etapas na sua conta do WhatsApp;
- Não clique em link enviado por e-mail, mensagens de SMS, WhatsApp, redes sociais que direcionam a cadastros de chaves Pix;
- Fique atento com mensagens falsas com informações de compra que você não realizou;
- Antes de finalizar a transferência, confira sempre o nome de quem irá receber o Pix.
Caí no golpe do Pix. O que eu faço?
Se você foi vítima de golpe no pix, precisa agir depressa para recuperar o dinheiro. Assim que descobrir a fraude:
1. Faça uma contestação da transação no seu banco e peça a devolução do valor transferido
2. Registre um boletim de ocorrência online
Caso não consiga resolver o problema diretamente com o banco, você ainda pode fazer uma reclamação no Banco Central sobre o golpe do Pix.
Não consegui a devolução do valor transferido no golpe do Pix. E agora?
Nossa equipe pode realizar uma análise detalhada do seu caso, reunindo todas as evidências relevantes para exigir a restituição imediata do valor perdido.
Cuidamos de toda parte burocrática para solicitar a devolução do dinheiro de golpe do PIX.
Vamos reunir toda a documentação necessária e notificar formalmente as instituições financeiras.
Caso o banco não coopere ou não responda de maneira satisfatória, iniciaremos uma ação judicial para garantir seus direitos.
Nossa equipe jurídica está preparada para representar você na justiça e buscar uma compensação.
Manteremos você informado durante todo o processo, desde a entrada da notificação até a conclusão do caso. Nosso compromisso é proporcionar transparência e tranquilidade aos nossos clientes.
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